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EXPÉDITION ET RETOURS

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1 – LIVRAISON :


La livraison n’est pas assurée par www.alaambra.ma , le client récupèrera sa marchandise dans l’adresse de livraison indiqué sur son Bon de commande.
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le Bon de commande. Le Client est tenu de vérifier l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la www.alaambra.ma dans un délai d’un jour par le biais de la rubrique CONTACT.

Coût de la livraison

Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur,

Au Maroc, ils sont basés sur les tarifs de société spécialiste sur coursier et livraison à domicile
Nos tarifs s’entendent TTC et sont calculés sur la base du poids des produits.
Le coût du transport de votre livraison est indiqué sur votre facture.
Les frais de livraison sont offerts seulement en periode de promotion et offres speciales.
Délais de livraison

Votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible, après la réception de votre règlement. 
Au Maroc, les articles vous seront envoyés par poste en recommandé.
Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.

 

Paiement à la livraison
Règlement Par carte bancaire.
Règlement par virement ou versement sur notre compte ses fins.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

1 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR :

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

En cas de retour de produit acheté et de préservation de la gratuité offerte avec le produit, la valeur de la gratuité offerte sera retranché du montant total remboursé.

www.alaambra.ma Se réserve le droit de facturer des frais de restockage pour les produits retournés

2 – PREUVE DES TRANSACTIONS PAYÉS PAR CARTE BANCAIRE :


Les données enregistrées par Maroc Telecommerce S.A sur la plate-forme MarocTelecommerce pour le compte de www.alaambra.ma constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et www.alaambra.ma.

3 – FORCE MAJEURE :


www.alaambra.ma n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

4 – DROIT APPLICABLE – JURIDICTION COMPÉTENTE :

Les CGV sont régies par le droit Marocain. Tout litige auquel les CGV pourraient donner lieu sera porté devant le Tribunal de Commerce de Agadir.

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